Приоритет нашей компании — бесперебойное предоставление качественных телекоммуникационных услуг и сервисов. Ключевой принцип нашей работы — реализация всех потребностей наших Заказчиков по принципу "единого окна". Любой существующий и потенциальный Заказчик всегда получит всю необходимую информацию, совет, помощь и решение от наших профессиональных сотрудников.
ВиэМСити предлагает своим Клиентам полный спектр профессиональных услуг и сервисов:
Телекоммуникационные услуги
ВиэМСити предлагает своим Клиентам полный спектр профессиональных телекоммуникационных услуг и сервисов:
Возможности для наших Клиентов
- Широкая география предоставления услуг.Весь перечень услуг и сервисов доступен Клиентам в Москве, Санкт-Петербурге и областях. Телекоммуникационные услуги в других регионах России и за рубежом оказываются при участии технологических партнеров ВиэМСити — компаний TeliaSonera и Orange Business Services.
- Адаптивные тарифные планы. ВиэМСити предоставляет своим Клиентам персональные тарифные планы, адаптированные к потребностям бизнеса и учитывающие его сезонные и территориальные особенности.
- Персональный согласованный уровень сервиса — SLA. ВиэМСити предоставляет своим Клиентам персональные условия предоставления услуг в соответствие с согласованными параметрами путем заключения соглашения об уровне предоставляемого сервиса — Service Level Agreement (SLA).
- Портфель профессиональных сервисов ВиэМСити. ВиэМСити предлагает расширенные сервисы управления сетевой и телекоммуникационной инфраструктурой Клиента, а также услуги персональной защиты сети Клиента и принимает на себя всю ответственность за соблюдение согласованных параметров безопасности сети Клиента.
Преимущества для наших Клиентов
- Персональное обслуживание. ВиэМСити ценит индивидуальность каждого Клиента и заботится о его комфорте и эффективности совместного взаимодействия. ВиэМСити предоставляет своим Клиентам персонального консультанта для эффективного решения любых вопросов, относящихся к нашей компетенции.
- Удобный «Личный кабинет». «Личный кабинет» на сайте www.vmcity.ru предоставляет возможность полнофункционального управления услугами, их параметрами и тарифами, позволяет заказывать новые услуги, а также получать доступ к статистике использования услуг и производить распечатку необходимых финансовых документов.
- Превосходная техническая поддержка 24x7. ВиэМСити предоставляет своим Клиентам круглосуточную техническую поддержку оказываемых услуг в соответствие с согласованным уровнем параметров SLA.
- Круглосуточный мониторинг в режиме реального времени. Предоставление услуг ВиэМСити поддерживается круглосуточным мониторингом работоспособности оборудования и круглосуточной службой технической поддержки, что обеспечивает лучшие показатели доступности и безопасности услуг для наших Клиентов, а также кратчайшие сроки диагностики и устранения неисправностей.
- Высочайшая защищенность сетей Клиентов. Высочайшая защищенность сетей Клиентов достигается благодаря использованию новейших IPS/ISS решений, мониторингом безопасности в реальном времени и выстроенном эффективном взаимодействии с провайдерами - партнерами.
- Максимальная надежность подключения. ВиэМСити гарантирует максимальную надежность подключений Клиентов и соблюдение согласованных параметров SLA. Сеть ВиэМСити построена с использованием проверенных решений основанных на продукции мировых лидеров, таких как IBM, CISCO, JUNIPER, AVAYA, APC. Большинство подключений объектов к сети ВиэМСити имеют дублирование линий связи на физическом уровне. Узлы связи ВиэМСити оснащены профессиональными системами бесперебойного питания APC и кондиционирования Mitsubishi Heavy Industries. Доступ к оборудованию и линиям связи ВиэМСити физически защищен от несанкционированного вмешательства, помещения оснащены техническими средствами охраны и безопасности.
- Профессиональная документарная поддержка. ВиэМСити заботится о снижении налоговых рисков наших Клиентов, своевременности и полноте отражения в учете затрат на услуги, оказанные ВиэМСити. ВиэМСити обеспечивает доставку Клиенту оригиналов бухгалтерских документов за оказанные услуги до 10 числа месяца, следующего за отчетным. ВиэМСити предоставляет услуги на основании единого комплексного договора, что позволяет уменьшить объем первичной документации. ВиэМСити предоставляет доступ к копиям оригинальных бухгалтерских документов в «Личном кабинете» Клиента на сайте www.vmcity.ru, в том числе доступ к архиву документов за весь период оказания услуг. ВиэМСити предоставляет своим Клиентам письменную гарантию соблюдения SLA. ВиэМСити предоставляет своим Клиентам полный комплект документации по всем оказываемым услугам, включая описание услуг, технические параметры, правила оказания услуг и согласованные параметры сервиса.
Профессиональные сервисы
ВиэМСити предлагает своим Клиентам полный спектр профессиональных сервисов:
Сервисы для эффективного бизнеса
ВиэМСити предлагает своим Клиентам сервисы для эффективного ведения бизнеса:
Сервисы для управляющих недвижимостью
Стратегия компании ВиэМСити сфокусирована на построение и эффективное развитие партнерских отношений с профессиональными участниками рынка управления коммерческой и промышленной недвижимостью.
ВиэМСити предлагает владельцам и управляющим компаниям коммерческой и промышленной недвижимости различные варианты схем партнерства, ориентированные на достижение высочайшего качества функционирования инженерных систем, максимальную привлекательность объекта и доходность арендодателя.
Решение от ВиэМСити предполагает партнерское участие в процессе управления объектом коммерческой недвижимости, при котором ВиэМСити берет на себя полную ответственность за весь круг вопросов, связанных со строительством, развитием и эксплуатацией ИТ-инфраструктуры здания, систем охранно-пожарной сигнализации, видеонаблюдения, контроля доступа и предоставления телекоммуникационных услуг.
Ознакомьтесь с решениями ВиэМСити для профессиональных участников рынка эксплуатации недвижимости в области: